Asiakastarina: Atria Suomi Oy

Elintarvikealan laitteet ovat usein kovassa käytössä, joskus ympäri vuorokauden. Tämä pitää paikkansa myös Atria Suomi Oy:n kohdalla. Tuotannon jatkuvuuden kannalta on tärkeää, että tehtaiden koneet ja laitteet ovat mahdollisimman kestävää tekoa ja uutta kalustoa sekä varaosia saa tilattua helposti ilman hässäkkää.

Atria Suomi Oy:lla ostajana toimiva Jarkko Kuusisto on vastuussa yrityksen epäsuorista hankinnoista. Kun oli aika etsiä uutta toimittajaa massakuljetusvaunuille, vaunujen kestävyys sekä erinomainen asiakaskokemus olivat elinehto yhteistyön aloittamiselle. 

Lue, miksi hän valitsi juuri Provitekin jatkuvaan yhteistyöhön:

Atria Suomi Oy yrityksenä

Atria Oyj on perustettu jo vuonna 1903, ja konserni on nykyään yksi Pohjois-Euroopan johtavista liha- ja ruoka-alan yrityksistä. Tytäryhtiö Atria Suomi Oy vastaa konsernin kotimaan toiminnoista. 

Jarkko on osa Atria Suomi Oy:n sisäistä organisaatiota, joka vastaa kaikista konsernin hankinnoista ja hankkii konserniin kaikkea vaatteista altaisiin. Näin hänen tehtäväksi tuli etsiä luotettava toimittaja tehtaiden massakuljetusvaunuille.

Laatu edellä mollavaunujen hankinnassa

Atria Suomi Oy halusi parantaa toimitusvarmuutta ja löytää oikeasti laadukkaat mollavaunut tehtaisiinsa. Mollavaunut ovat kovassa käytössä tuotannossa; niillä kuskataan raaka-aineet linjastosta toiseen ja pakattavaksi.

Jarkko arvioi, että yrityksen tehtaiden toiminnassa sadat mollavaunut ovat päivittäisessä käytössä, jopa 16 tuntia yhteen soittoon. 

Laadukkaat ja ennen kaikkea kestävät mollavaunut ovat keskeisessä roolissa koko tuotantoprosessin sujuvuudelle:

“Meillä käytössä olevat mollavaunut eivät voi olla heiveröisiä. Jos ne eivät toimi, tuotannosta ei tule mitään. Niiden pitää olla kestäviä ja laadukkaita,” Jarkko kiteyttää. 

“Palvelu toimii.”

Atria Suomi Oy:n ja Provitekin yhteistyö mollavaunujen osalta alkoi liki kymmenen vuotta sitten. Yrityksillä oli jo yhteistä historiaa tätäkin ennen. Jarkko tilasi näytemollat käyttöön ja niitä testattiin tehtaassa käyttövarmuudeltaan. Provitekin mollavaunut olivat hinta-laatusuhteeltaan erinomaisia.

Yhteistyö on jatkuva, ja aina tarpeen tullen Jarkko tilaa lisää mollavaunuja Provitekin tiimiltä linjastojen kasvaessa. Koska nämä vaunut ovat keskeisessä roolissa kautta tuotannon, on tärkeää, että toimittaja reagoi ja käsittelee tilaukset nopeasti, jotta uudet vaunut saadaan tehtaisiin mahdollisimman pian. 

Palvelualttius on elintarvikealalla iso valtti. Jarkko tietää kokemuksesta, että reaktionopeus voi olla elintarvikealan laitetoimittajien osalta vaihtelevaa. Provitek on aina vastannut Jarkon viesteihin ripeästi:

“Minulle on tärkeää, että palvelu toimii. Provitek toimii asiallisesti ja minulle juuri sopivan nopeasti.”

“Provitek on rehti tekijä.”

Provitekin kanssa on ollut miellyttävää tehdä yhteistyötä, sillä Jarkko voi olla luottavaisin mielin siitä, että yhteistyö pelaa kaikin puolin:

“Minun periaatteeni kaikissa hankinnoissa on se, että yhteistyökumppanin kanssa on helppo ja mukava tehdä töitä. Provitek on rehti tekijä, ja me todella luotamme heihin ja he meihin, ” kertoo Jarkko.